ae77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে "ae77", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ae77.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত পরিষেবাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে ae77-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিজস্ব লগইন প্রোফাইলকে বোঝানো হয়।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ae77-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, রেসিং এবং অন্যান্য গেমিং বিভাগ। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.৩ বয়সসীমা

ae77 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই এবং এই ধরনের কোনো অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ae77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে বিবেচিত হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য হস্তান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

ae77 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। অনুরোধ করা হলে আপনাকে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি জমা দিতে হবে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমরা উত্তোলন বা অন্যান্য পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৩.১ ন্যূনতম আমানত ও উত্তোলন

ae77-এ ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। একইভাবে, ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণও ৳৫০০। এই সীমার নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়।

৩.২ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ae77 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash — বিকাশ মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — নগদ মোবাইল আর্থিক পরিষেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউসিবি মোবাইল ব্যাংকিং

৩.৩ উত্তোলনের সময়কাল

ae77 সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে এই সময় বৃদ্ধি পেতে পারে।

৩.৪ প্রতারণামূলক লেনদেন

যেকোনো প্রতারণামূলক বা অবৈধ লেনদেনের চেষ্টা শনাক্ত হলে ae77 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার এবং প্রয়োজনীয় আইনি পদক্ষেপ গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

ae77-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ১০ গুণ (১০x) ওয়েজারিং প্রয়োজন।

৪.২ বোনাস সংক্রান্ত শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস মিসইউজ বা সিস্টেম অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• ae77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

ae77-এর VIP প্রোগ্রামে মোট পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড (Diamond): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে আপনার ক্রমাগত কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মে সম্পৃক্ততার উপর।

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

ae77 সমস্ত গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিচালনা নিশ্চিত করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত গেম নিরপেক্ষতা নিশ্চিতকারী সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। কোনো ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ ae77-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• গেমের ফলাফলকে অন্যায়ভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলাবরেশন বা সিন্ডিকেট করে সিস্টেম সুবিধা নেওয়া
• ভুয়া পরিচয় বা তথ্য প্রদান করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা

৫.৩ গেমপ্লে সংক্রান্ত বিরোধ

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে ae77-এর সিস্টেম লগ এবং সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো অভিযোগ ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে জানানো যাবে।

৬.১ দায়িত্বশীলতার প্রতিশ্রুতি

ae77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনোই আয়ের একমাত্র উৎস হওয়া উচিত নয়। আপনি যদি অনুভব করেন যে খেলার প্রতি আসক্তি তৈরি হচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৬.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

যেকোনো সদস্য তাদের অ্যাকাউন্টে স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে বা দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ae77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

৮.১ পরিষেবার সীমাবদ্ধতা

ae77 যুক্তিসঙ্গত পরিস্থিতিতে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবায় বাধা আসতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে ae77 কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe এবং অন্যান্যদের পরিষেবা রয়েছে। এই সরবরাহকারীদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে এবং তাদের পরিষেবার মানের জন্য ae77 সরাসরি দায়ী নয়।

ae77 নিচের যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
• অননুমোদিত পদ্ধতিতে সিস্টেমে প্রবেশের চেষ্টা
• আর্থিক প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপ
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকা
• নিয়ন্ত্রণমূলক বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়ে ae77 স্বীয় বিবেচনায় সিদ্ধান্ত নেবে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ ও সহযোগিতামূলকভাবে সমস্যার সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যোগাযোগের মাধ্যম:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — সরাসরি বাংলায় কথা বলুন
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে আপনাকে জানাব। ae77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১১.১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

ae77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নোটিশ প্রদান করার চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

১১.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা একত্রে ae77 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর আগে মৌখিক বা লিখিত যেকোনো বোঝাপড়া এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১১.৩ শর্তের বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান যদি অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হয়ে পড়ে, তাহলে বাকি বিধানগুলো তার পূর্ণ শক্তিতে কার্যকর থাকবে।